我们的历史
Kroger 的历史
我们的故事始于 1883 年,当时 Barney Kroger 用他毕生的积蓄 372 美元在辛辛那提市中心珍珠街 66 号开了一家杂货店。他有一个简单的座右铭:“认真对待。绝不卖你自己都不想要的东西。”
如今,Kroger 公司依然“认真”。我们以战略性的眼光思考如何服务顾客和社区,以及如何创造杂货零售的未来。我们在 35 个州拥有超过 2,700 家门店,通过让新鲜食品更加触手可及来满足顾客不断变化的需求。
我们当前的做法植根于 Barney Kroger 早期通过食品新鲜度、低价格和创新来服务顾客的努力——这些基本原则至今仍是 Kroger 使命的核心。
创新历史启迪今日购物体验
天生创新者
Barney 一直在寻找服务顾客的新方法。20 世纪初,杂货商通常从当地面包店购买面包再转售。Barney 认为,面包是最基本的主食,也是他销量很大的商品。他意识到,如果能自己烤面包,就可以降低成本,为顾客提供更新鲜、更低价格的面包。
1901 年,Kroger 成为美国第一家建立自家面包房的杂货商,随后又整合了肉类部门。
自有品牌制造
作为天生的创新者,Barney 看到了自制产品的潜力。当农民满载丰收的卷心菜进城时,Barney 灵机一动。他把卷心菜带回家给母亲,她将其做成了大量美味的酸菜。他知道辛辛那提的德国裔顾客会喜欢,事实证明确实如此。
最初在 Kroger 太太厨房里的制造尝试,是一段非凡历程的开端。如今,Kroger 运营着 35 家食品制造厂,生产从面包、饼干、牛奶到汽水、冰淇淋和花生酱等所有产品。
将杂货运送到您身边
创业初期,Barney 会给他的马 Dan 套上马车,为大辛辛那提地区的顾客送货上门。
如今,我们利用尖端技术确保顾客能在需要时获得所需产品。从应急的一箱尿布或最后一刻的餐食,到每周的囤货采购,顾客都能找到他们心仪的产品,在便利性、选择性和性价比上毫不妥协。
为顾客提供更多选择
20 世纪 80 年代,我们的超市发展为综合门店,在不断扩大的商品选择中增加了药房、美容和健康护理。如今我们的门店提供从基本杂货主食到有机蔬菜、天然食品和即食热餐等一切商品。
我们运营着超过 2,000 家店内药房,每年配发数百万张处方。分布在 1,500 多个地点的加油站让顾客可以在购物时顺便加油并享受优惠。
我们的市场型门店将便利性提升到了新水平。Fred Meyer 品牌下的多部门商店规模宏大,面积超过 161,000 平方英尺。
战略性增长
并购在我们的增长中发挥了关键作用。1983 年,即公司成立 100 年后,Kroger 与堪萨斯的 Dillon Companies Inc. 合并,成为横跨全美的食品、药品和便利店运营商。这次合并将 Dillon's、King Soopers、Fry's、City Market 和 Gerbes 带入了 Kroger 大家庭。
我们历史上最大的一次并购发生在 1999 年,当时我们与 Fred Meyer, Inc.(旗下拥有 Smith's、Ralphs、Food 4 Less 和 QFC)合并。同年,我们还合并了 JayC、Owens Market 和 Pay Less。
并购并没有止步于此。2001 年,我们合并了 Baker's,随后在 2014 年合并了 Harris Teeter,2015 年合并了 Roundy's、Pick ' Save、Metro Markets 和 Mariano's。这使我们的业务扩展到了中大西洋各州和中西部北部地区。
我们还把业务拓展到了实体店之外。2014 年,我们合并了 Vitacost.com,这是营养与健康生活市场中最大的纯电商公司之一。其平台将我们进入电商领域的时间提前了数年,帮助我们通过配送到家订单服务顾客,并将业务范围扩展到全美 50 个州及国际市场。
2018 年,我们合并了 Home Chef,让数百万美国人的晚餐变得更加便捷,并与 Ocado 合作革新我们的电商业务。
负责任经营的历史
Kroger 有着负责任经营并推动员工、顾客和社区积极影响的悠久传统。我们的负责任经营战略涵盖了与自身运营及全球供应链相关的重要议题。了解更多.
我们是最早设立专门的董事会级别委员会来监督这方面工作的公司之一。1977 年,我们成立了 Kroger 董事会公共责任委员会,这些经验丰富的委员会成员至今仍在为我们的战略和目标提供反馈与监督。
Kroger 始终寻求新方案来服务我们的社区。2000 年代中期,我们创建了一个流程,安全回收门店中多余的鲜食并快速捐赠给当地食品银行,以帮助家庭解决温饱。该项目促成了 Kroger 的“零饥饿 | 零浪费”影响力计划,该计划于 2017 年推出,表达了我们在社区中终结饥饿和浪费的使命。自那时起,我们已经提供了 39 亿份餐食来滋养社区,并提供了 18 亿美元的慈善捐赠(包括食品和资金捐赠)用于消除饥饿。