供应商中心支持
需要供应商中心帮助？请按照以下说明进行常见故障排除。
如何获得供应商中心的访问权限？
有两种方式可以获得供应商中心的访问权限：
我有兴趣与 Kroger 开展业务
- 注册为潜在供应商在供应商中心。
- 请检查您的电子邮件，查收来自 noreply@okta.com 的邀请。其中包含设置您的Partner Pass账户的说明，您将使用该账户登录供应商中心。
- 账户设置完成后，登录 Partner Pass。点击仪表板中的供应商中心链接，您将自动重定向到供应商中心。
我已获得与 Kroger 的业务合作
- Kroger 员工将在供应商中心设置您组织的资料。
- 请检查您的电子邮件，查收来自 noreply@okta.com 的邀请以设置您的Partner Pass账户的说明，您将使用该账户登录供应商中心。
- 账户设置完成后，登录 Partner Pass。点击仪表板中的供应商中心磁贴，您将自动重定向到供应商中心。
请注意，如果您的组织之前是已获得业务合作的潜在供应商，您可以使用同一 Partner Pass 账户访问供应商中心中的供应商资料。
供应商中心指南
我需要做哪些准备工作？
在设置您的资料之前，您需要收集商业文件和其他材料来向我们介绍您的公司。新供应商清单将为您提供完成此流程所需的文件清单。
如何设置我的潜在供应商资料？
有关创建和完成潜在供应商资料的详细说明，请参阅以下工作辅助材料：
如何登录供应商中心？
用户通过 Partner Pass 访问供应商中心。有关详细说明，请参阅我们的工作辅助材料通过 Partner Pass 登录供应商中心.
常见问题解答
如何向供应商中心资料添加用户？
- 在组织联系人页面，创建新联系人。
- 输入联系人信息。
- 选择 -strong>为联系人创建用户账户-
- 选择联系人类型。如果联系人被指定为主要/管理员，他们将成为 Partner Pass 中的供应商中心管理员。
- 点击"应用"以创建带用户账户的联系人。这将为联系人创建 Partner Pass 账户，他们将使用该账户访问供应商中心。
- 将向联系人发送来自 noreply@okta.com 的电子邮件邀请。他们需要设置其 Partner Pass 账户才能访问供应商中心。
有关详细说明，请参阅我们关于创建联系人的工作辅助材料。请参阅我们的Partner Pass 支持页面了解更多关于邀请用户和管理员职责的信息。
如何更正来自 Dun & Bradstreet 的信息？
供应商中心会自动从 Dun & Bradstreet 数据库填充您组织的信息。您可以向D&B 支持提交案例以进行更正。来自 D&B 的更新信息可能需要大约一个月或更长时间才能在供应商中心中显示。
谁是我的 Kroger 主要联系人？
您的 Kroger 主要联系人是在与 Kroger 开展业务时您最常合作的员工。
如何更改供应商中心中的组织名称？
首先，您需要在 Dun & Bradstreet 更改您的组织名称。供应商中心将收到 D&B 的通知，您的组织名称将自动更新。更改可能需要几天时间才会在供应商中心中反映。
如何合并多个供应商中心资料？
请联系您的 Kroger 主要联系人或我们的供应商合作小组 (SEG)以开始合并资料的流程。您需要在此过程中提供验证信息和额外材料。
为什么我没有收到 Kroger 关于我潜在供应商资料的回复？
提交潜在供应商资料表示您有兴趣成为 Kroger 供应商，但这并非与 Kroger 开展业务的正式申请。如果 Kroger 员工对您的产品或服务感兴趣，他们会直接与您联系。感谢您有兴趣成为值得信赖的 Kroger 供应商。
联系支持
需要供应商中心帮助？请联系Kroger 供应商合作小组 (SEG):
- 电话联系（周一至周五，美国东部时间上午 8 点至下午 6 点）
- 美国：+1 844-277-6165
- 美国以外：+011 513-387-1140
- 电子邮件：SupplierCompliance@kroger.com